Global Imperatives-Local Realities
---- 我們需要怎樣的歸國留學(xué)生

　　澳大利亞國際教育年會（Australia International Education Conference）是一個(gè)每年一次舉辦的國際教育界盛會，有IDP教育集團(tuán)主辦。今年的會議于10月8日至10月11日在堪培拉舉辦，來自各個(gè)國家的大約1000多名教育領(lǐng)域的代表參加了這次盛會。會議有很多主題涉及到了國際教育的方方面面，但是我今天想談?wù)劦膮s是這個(gè)會議所選取的主題：Global Imperatives- Local Realities. 如果一定要意譯過來，似是“（教育）符合國際化人才需求以及（勝任）本地環(huán)境的挑戰(zhàn)”。自從我從健康領(lǐng)域轉(zhuǎn)到教育行業(yè)后，身邊的很多朋友常常會提出諸如：讓孩子選擇留學(xué)到底有些什么好處和風(fēng)險(xiǎn)，歸國后就業(yè)競爭力怎么樣之類的問題。我在過去常常難以用簡要的方式去概括國際教育或者留學(xué)需要實(shí)現(xiàn)的要素?？吹紸IEC大會主題后，我覺得答案有了：Global Imperatives, Local Realities就是對留學(xué)生最重要的培養(yǎng)方向。也是將來企業(yè)雇傭一名歸國留學(xué)生最關(guān)心的其素質(zhì)問題。

　?。? 有關(guān)對于Global Imperatives, Local Realities的主題含義，可以建議參考AIEC大會網(wǎng)址上的解釋，定義理解會更加清晰：http://www.aiec.idp.com/program-1/conference_theme.aspx）

  　　Global Imperatives 符合國際化人才需求

　　沒有一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來定義什么是“國際化人才”。但概括起來不外乎是：具有國際視野和創(chuàng)新精神，熟練掌握本專業(yè)的國際化知識，有很強(qiáng)的跨文化溝通能力?！皣H化人才”不一定只有通過留學(xué)才能培養(yǎng)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，或者商業(yè)領(lǐng)域經(jīng)常性獲得機(jī)會接觸其他國家的同業(yè)，并且在充分交流中學(xué)習(xí)和吸收其它國家同業(yè)的知識和行為方式，或者在一定的時(shí)期內(nèi)獲得在國外工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會都能夠提供“國際化”的機(jī)會。留學(xué)顯然是最重要的獲得“國際化”素養(yǎng)的一條途徑。不過問題來了，留學(xué)并不能保證學(xué)生的國際化。

　　“考試型技能”不能反映真實(shí)的“工作勝任度”

　　為什么說留學(xué)并不能保證學(xué)生獲得“國際化”？問題在于國外大學(xué)通過累計(jì)學(xué)分最終獲得畢業(yè)資格的機(jī)制，并不能完全反映該學(xué)生的綜合溝通和研究能力，或者說在企業(yè)中的生存發(fā)展能力。尤其不能反映該學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所采取的方式和方法。中國當(dāng)前的教育機(jī)制下，學(xué)生從小學(xué)到高中的過程，其實(shí)更多地是在學(xué)習(xí)“如何在考試中獲得好成績”，而基于這個(gè)“最高目標(biāo)”下所衍生出來的學(xué)習(xí)方法，自然是重“形式”和“標(biāo)準(zhǔn)答案”，輕“參與”、“表達(dá)”和“研究”。以考試成績?yōu)楹诵牡慕逃覀兩钪３a(chǎn)生某些“投機(jī)取巧”的“考試型技能”及其衍生品（例如，把某些以前的考題拿來套用一些，背誦一下）。當(dāng)我們那些一身“考試型”武功的學(xué)生進(jìn)入英美大學(xué)殿堂時(shí)，發(fā)現(xiàn)在那里有時(shí)候沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間里通過大量閱讀和小組交流，來形成自己的觀點(diǎn)，并且以“合宜”的方式表達(dá)出來。此時(shí)留學(xué)生本人選取的方式就決定了他們是否能夠適應(yīng)新的學(xué)習(xí)文化，也將最終決定該留學(xué)生畢業(yè)后是否能夠被企業(yè)所認(rèn)可：如果留學(xué)生選擇的方式仍然是他們以往所慣用的找標(biāo)準(zhǔn)答案，也不真正做出足夠的閱讀，和小組作深入的討論和辯論。他們或許仍然可以通過“取巧”的方式提交作業(yè)甚至獲得通過（我聽說有些中國留學(xué)生干脆上網(wǎng)查詢教授布置書籍的中文版摘要，然后以中文版去查閱），但是海外學(xué)習(xí)的本質(zhì)卻沒有學(xué)到。他們將來如果在企業(yè)中被賦予某種獨(dú)立研究的任務(wù)時(shí)所需要的問題解決能力（Problem Solving Skill） 就將顯得不足。

　　語言運(yùn)用的“硬件”和“軟件”都重要

　　企業(yè)對于國際化人才最基本的期望，就是跨文化交流溝通能力。這個(gè)能力的硬件是語言，對于大多數(shù)情況來說可以說是英語的運(yùn)用能力。而我們知道各種英語測試，例如雅思¹的考試成績往往僅代表其在該種考試形式下的準(zhǔn)確度和詞匯量，并不能完全反映學(xué)生在英語環(huán)境下真正的語言運(yùn)用能力。學(xué)生實(shí)際到達(dá)留學(xué)目的國之后，還有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間需要適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说恼Z速，并且通過提升自己的語言熟練度和表達(dá)的廣度來提升自己的語速。也只有具備相應(yīng)的表達(dá)廣度和語速才能有效地參與以當(dāng)?shù)貙W(xué)生為主體的討論小組。中國留學(xué)生在這個(gè)方面是一個(gè)短板，很多學(xué)生往往因?yàn)檎Z言的運(yùn)用能力不足而產(chǎn)生表達(dá)的自信心不足，進(jìn)而只能更多地“混”在由本國學(xué)生組成的邊緣群體中。這個(gè)現(xiàn)象在目前國際學(xué)生比例較高的地區(qū)已經(jīng)受到了教育界的注意。隨著出國留學(xué)人數(shù)的劇增，那種歸國之后被發(fā)現(xiàn)英語也不怎么樣的學(xué)生已經(jīng)越來越多了。

　　我在多年的工作中，確實(shí)也面試過不少海外歸國的留學(xué)生候選人。我對他們的英語語言能力關(guān)注的主要是三個(gè)要素：語言表達(dá)的豐富性、準(zhǔn)確性，以及語速。其中尤其是語速，因?yàn)槲矣X得有較好的語速的人，才能夠在以英語為主導(dǎo)語言的溝通環(huán)境下，更好地融入討論和辯論中。這一點(diǎn)在我們自己的日常環(huán)境下，是很容易理解的。當(dāng)一群講上海方言的同事在熱烈地以上海話交談時(shí)，另一個(gè)會講些上海話的同事也可以參與，但是如果他的上海話表達(dá)語速難以達(dá)到其他上海同事的語速時(shí)，交談往往很難長時(shí)間進(jìn)行。這個(gè)時(shí)候會出現(xiàn)“照顧現(xiàn)象”：就是大家不自覺地把主題講的簡單些，或者把交談的語言一致改為普通話，讓這個(gè)話題能夠繼續(xù)下去。但是，這個(gè)“照顧現(xiàn)象”在國外的學(xué)習(xí)環(huán)境下很難發(fā)生，因此發(fā)生的反而是“退縮”現(xiàn)象：即語言使用不好的人，走到了一起，最后語言能力離開其他人的水平更加遠(yuǎn)。只有在招聘甄別過程中，留學(xué)生候選人能夠充分展示自己在英語使用中的上述三個(gè)要素，企業(yè)才能夠指望他們能夠有“更好的跨文化溝通交流能力”。如果該留學(xué)生的英語表達(dá)，僅僅只是“有效表達(dá)自己和有效回答問題”，那么企業(yè)管理者會覺得這樣的候選人和當(dāng)?shù)禺厴I(yè)生沒有任何語言優(yōu)勢。（因?yàn)榻裉斓膰鴥?nèi)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，也有大量英語能力很強(qiáng)的）

　　過去我們談候留學(xué)生的能力，較多談的是他們的英語怎么樣，而較少談到他們采用的溝通方式是否“國際化”這個(gè)“軟件”問題。如果我們把英語語言本身（詞匯，語法）作為“硬件”，那么留學(xué)生在英語環(huán)境下還應(yīng)該學(xué)到一個(gè)重要“軟件”，就是“合宜的溝通和表達(dá)方式”。

　　“合宜的溝通和表達(dá)方式”簡單地講就是談吐間能否體現(xiàn)出“有禮有節(jié)”的教養(yǎng)。表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，是否能夠充分考慮別人的立場和感受，以恰當(dāng)而非突兀的方式提出自己的判斷和看法；在辯論中大家觀點(diǎn)不一致時(shí)，能夠有足夠的包容心，并且用適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱挠^點(diǎn)，且能夠讓他人接受。企業(yè)管理者如果決定聘用留學(xué)生候選人，通常的一個(gè)默認(rèn)期望值是“我希望你在留學(xué)環(huán)境下，已經(jīng)學(xué)會如何以合宜的溝通和表達(dá)來處理人際問題。當(dāng)我委任你參與和海外客戶或海外同事來訪的事務(wù)中時(shí)，你應(yīng)該會比本地候選人更好地溝通處理，讓不同文化背景下的客戶或同事覺得他們被更妥善接待”。注意我在這段描述中多處用到的“更”---- 這就是對留學(xué)生我特別要說的現(xiàn)實(shí)：如果你沒有比本地畢業(yè)生“更”好？企業(yè)為什么要認(rèn)可你的留學(xué)經(jīng)歷呢？很多留學(xué)畢業(yè)生回國之后碰到了找工作困難的問題，或者找到了工作但是感覺自己的薪資沒有達(dá)到自己的期望值。那就要要自問了，你有沒有那些“更”？

　　你需要比本地學(xué)生“更”出色

　　當(dāng)留學(xué)生候選人在“國際化”方面實(shí)際沒有比本地留學(xué)生“更”出色時(shí)，他們?nèi)匀挥锌赡苷业胶玫墓ぷ?。只是那時(shí)他們需要和本地畢業(yè)生候選人在同一平臺競爭，那靠的是什么？這就是我下面要談的內(nèi)容。

　　Local Realities 勝任本地環(huán)境的挑戰(zhàn)

　　其實(shí)各家企業(yè)在招聘空缺職位時(shí)，很少會有特定的情況希望“我要找個(gè)留學(xué)生”。更普遍的情況是“我想找個(gè)能夠被信任，有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，有成功經(jīng)歷和發(fā)展?jié)摿Φ娜恕?。中國在很多行業(yè)都已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)大型市場，無論是工業(yè)領(lǐng)域，健康醫(yī)療，零售還是教育服務(wù)行業(yè)。大型市場的規(guī)模結(jié)合中國地緣遼闊，立法相對不太成熟，各地市場環(huán)境差異大的特點(diǎn)，是一個(gè)非常復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。 企業(yè)對各種人才都有一些最基本的素質(zhì)需求，尤其是希望聘用進(jìn)來的人才能夠了解市場的復(fù)雜度，了解不同情況下的行事方式，并且能夠適應(yīng)工作壓力，能夠執(zhí)行交付的任務(wù)。簡單一句話：一個(gè)了解當(dāng)?shù)厍闆r的并且能夠被信任并且成事的人。

　　誠信，努力，堅(jiān)韌和善良是通用素質(zhì)

　　要成為一個(gè)“一個(gè)了解當(dāng)?shù)厍闆r的并且能夠被信任的人”，一定需要留學(xué)嗎？顯然不一定。而且表面看來留學(xué)的時(shí)間段如果較長，可能甚至對于“了解當(dāng)?shù)厍闆r”會有負(fù)面作用，因?yàn)檫^長時(shí)間離開本國的留學(xué)生脫離中國情況太久了。我在工作中確實(shí)也碰到過在海外生活很長時(shí)間后回國的中國籍經(jīng)理，他們對于中國的很多方面其實(shí)已經(jīng)不太了解，這個(gè)造成在日常工作和溝通中，他們的這種脫節(jié)感成了一定程度的弱勢。因此，對于準(zhǔn)留學(xué)生和已經(jīng)留學(xué)的學(xué)生，應(yīng)該要有一個(gè)非常清楚的心理定位：要在將來有好的工作競爭力，首先應(yīng)該使自己具備適用于各種人才的通用素質(zhì)：誠信，努力，堅(jiān)韌和善良。這些是Local Realities的重要組成部分。他們應(yīng)該把留學(xué)過程視同為一個(gè)大的挑戰(zhàn)，在這個(gè)挑戰(zhàn)中，去努力完成自己的學(xué)業(yè)，并且獲得足夠的“國際化”能力。

　　對于目前正在考慮為孩子做留學(xué)計(jì)劃的父母我也特別需要提醒：如果孩子的問題是在誠信，努力，堅(jiān)韌和善良方面，那么留學(xué)是不能解決這些問題的。這些基本素質(zhì)的培養(yǎng)需要在更早的時(shí)候完成。如果你已經(jīng)處在一個(gè)不是“更早”的時(shí)期中，而且似乎只有留學(xué)這一條路了（例如：高考不利后考慮留學(xué)），那么我認(rèn)為你們還有最后一次機(jī)會：那就是不要再糾結(jié)于是不是能送孩子去讀名校了！而是花多一點(diǎn)的時(shí)間為孩子找一個(gè)適合他的學(xué)習(xí)的環(huán)境，找一個(gè)他們能夠去學(xué)習(xí)的“國際化”的軟素質(zhì)的地方。我的一位同事選擇送她女兒去讀美國一所文理學(xué)院（Liberal Arts）而不是排名學(xué)校，我認(rèn)為是非常明智的選擇，我相信事實(shí)也會證明，這樣的孩子回來，他們接觸的海外文化要真實(shí)深刻的多。如果我們把一個(gè)在“誠信，努力，堅(jiān)韌，善良”方面出問題的，不能完成他們責(zé)任和任務(wù)的孩子送去了某一所海外名校，你認(rèn)為他們能完成這個(gè)大任務(wù)的幾率有多高？我甚至覺得有些情況下把他們送去農(nóng)村體驗(yàn)辛苦，并且學(xué)會為自己的生活和將來負(fù)責(zé)可能比送他們?nèi)チ魧W(xué)更好。

　　我的一些家長朋友常常會討論，“我應(yīng)該早點(diǎn)送孩子出去留學(xué)，還是晚點(diǎn)”。似乎早點(diǎn)晚點(diǎn)各有各的道理。但是我的個(gè)人觀點(diǎn)比較鮮明：低齡留學(xué)適合的定位是將來在海外發(fā)展：融入比較早，海外適應(yīng)的幾率較高，也就是Global Imperative素質(zhì)會比較高，但是脫離中國的幾率也較高，Local Reality方面就比較弱了；高中以后去留學(xué)回國發(fā)展的融入性更好些，因?yàn)樵诟咧星?，孩子已?jīng)有足夠的時(shí)間和機(jī)會充分了解中國社會，和社會的行事方式，并且形成一定的人身觀。中國社會常說的人脈也在這個(gè)時(shí)期會形成一定的基礎(chǔ)。是否在高中時(shí)期留學(xué)，只能說因人而異，視學(xué)生的成熟度而定。

　　給準(zhǔn)留學(xué)生和家長的一些建議

　　這些年因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，無論是在IDP的授權(quán)伙伴的咨詢中心²還是在我個(gè)人生活中，國際化教育包括留學(xué)，已經(jīng)是很多家長朋友的一個(gè)選擇。如何降低這個(gè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)，提高孩子的成功幾率是令朋友們和我本人很糾結(jié)的一個(gè)問題。我在上面談到了很多從企業(yè)管理者的角度來看，企業(yè)和社會對留學(xué)生素質(zhì)的期望。因此留學(xué)生和家長需要去思考一下，如何讓孩子在留學(xué)前和留學(xué)后建立和具備滿足這些期望的素質(zhì)。概括來說是：在留學(xué)前學(xué)會做人，在留學(xué)中學(xué)會“國際化”能力，在留學(xué)后來實(shí)踐證明自己。下面是一些具體的建議：

　　給同學(xué)們的建議：

●  留學(xué)最大的作用之一是熟練掌握第二語言，因此創(chuàng)造一切機(jī)會去練習(xí)，去使用，去體會，去觀察。你去留學(xué)不是為了和本國同學(xué)湊在一起用中文聊天的；

●  除了會講第二語言，你還需要學(xué)習(xí)如何以合宜的方式去溝通和表達(dá)。軟技能更能體現(xiàn)出你的修養(yǎng)和素質(zhì)。這一點(diǎn)有經(jīng)驗(yàn)的面試官在短短的面試溝通中就能觀察到。軟技能將決定你是否被錄用。你最好假設(shè)面試官都是有經(jīng)驗(yàn)的；

●  留學(xué)可以避開高考，但你不可能因?yàn)槿チ魧W(xué)而回避“努力學(xué)習(xí)”的要求。相反，你需要更努力。因?yàn)槿绻悴槐饶愕膰鴥?nèi)畢業(yè)生的競爭對手“更”出色的話，管理者為什么要聘用你？

●  你需要“更”努力的另一個(gè)原因是因?yàn)槟愕母改笧槟愀冻隽恕案倍唷?/p>

　　給家長朋友的建議：

●  高考壓力下形成的當(dāng)前教育體制有很多被詬病的地方，在有條件的時(shí)候，你確實(shí)有權(quán)也有理由選擇避開這條路。但是在任何教育體制下，讓孩子學(xué)會做人的環(huán)境條件是具備的。誠信，努力，堅(jiān)韌和善良，是你在送孩子留學(xué)前需要完成建設(shè)的，不論是留學(xué)美國還是留學(xué)澳大利亞；

●  鼓勵(lì)孩子自己做計(jì)劃，自己參與他的人生規(guī)劃包括留學(xué)計(jì)劃。不要一切都由你或者中介機(jī)構(gòu)代勞；

●  提前離開國內(nèi)高考體系，就“育人”的角度來說，風(fēng)險(xiǎn)并不大至少可控；但是提前離開中國環(huán)境就需要慎重評估，記住：Local Realities！

●  獲得海外高等院校的錄取，和從那里畢業(yè)是兩碼事，一定要讓你的孩子在去留學(xué)前立下目標(biāo)和計(jì)劃：去學(xué)什么，以及如何學(xué)。你已經(jīng)沒有必要參與對你孩子的輔導(dǎo)了，你更不能代替你的孩子去學(xué)習(xí)，但是你有權(quán)要求你的孩子定期匯報(bào)他/她的學(xué)習(xí)進(jìn)度；

●  如果你真心想讓你的孩子將來有個(gè)好工作，被大公司認(rèn)可。那么記住他是否能夠努力做事以及學(xué)會“國際化”技能是關(guān)鍵。企業(yè)將不會簡單以留學(xué)學(xué)歷錄用你的孩子。通用素質(zhì)才是核心，有時(shí)候送去農(nóng)村更解決問題的本質(zhì)；

●  多鼓勵(lì)孩子參與當(dāng)?shù)厣鐣顒?，多給你的孩子祝福。

　　風(fēng)險(xiǎn)提示：不論你送孩子去留學(xué)美國，留學(xué)英國還是留學(xué)澳大利亞。如果沒有充分認(rèn)識到這個(gè)社會和企業(yè)雇主對于留學(xué)生素質(zhì)的看法，那么你有很高的風(fēng)險(xiǎn)花上百萬元的教育費(fèi)，而孩子回來后還是沒有競爭力。為了避免這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，始終記住企業(yè)管理者需要的人才要求：一個(gè)了解當(dāng)?shù)厍闆r并且能夠被信任且能成事的人。你自己和你的孩子都需要不斷警醒地記住這個(gè)下面這個(gè)冷酷的問題（The Harsh Question）：

　　“我為什么要錄用你？”

　　好消息是，留學(xué)畢竟提供了孩子多一種努力的機(jī)會。問題是他們做好了努力的準(zhǔn)備嗎？

　　愿上帝祝福每一個(gè)充滿愛心的家長以及他們的孩子！

注釋：

1. 雅思以及其英文縮寫IELTS為英國文化協(xié)會、IDP教育集團(tuán)以及劍橋大學(xué)所共同管理的最具權(quán)威性的國際英語水平測試系統(tǒng)?？梢詮南铝墟溄恿私猓?a target="_blank">www.chinaielts.org

2. IDP教育集團(tuán)在中國區(qū)有多處授權(quán)為學(xué)生提供咨詢的服務(wù)點(diǎn)，可以從下面鏈接了解詳情：m.outsidethesystemhealing.com