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　　澳大利亞國際教育年會(Australia International Education Conference)是一個每年一次舉辦的國際教育界盛會，由IDP教育集團主辦。今年的會議于10月8日至10月11日在堪培拉舉辦，來自各個國家的大約1000多名教育領域的代表參加了這次盛會。會議有很多主題涉及到了國際教育的方方面面，但是我今天想談談的卻是這個會議所選取的主題：Global Imperatives- Local Realities. 如果一定要意譯過來，似是“(教育)符合國際化人才需求以及(勝任)本地環(huán)境的挑戰(zhàn)”。自從我從健康領域轉(zhuǎn)到教育行業(yè)后，身邊的很多朋友常常會提出諸如：讓孩子選擇留學到底有些什么好處和風險，歸國后就業(yè)競爭力怎么樣之類的問題。我在過去常常難以用簡要的方式去概括國際教育或者留學需要實現(xiàn)的要素?？吹紸IEC大會主題后，我覺得答案有了：Global Imperatives, Local Realities就是對留學生最重要的培養(yǎng)方向。也是將來企業(yè)雇傭一名歸國留學生最關心的其素質(zhì)問題。

　　Global Imperatives 符合國際化人才需求

　　沒有一種統(tǒng)一的標準來定義什么是“國際化人才”。但概括起來不外乎是：具有國際視野和創(chuàng)新精神，熟練掌握本專業(yè)的國際化知識，有很強的跨文化溝通能力?！皣H化人才”不一定只有通過留學才能培養(yǎng)，在學術領域，或者商業(yè)領域經(jīng)常性獲得機會接觸其他國家的同業(yè)，并且在充分交流中學習和吸收其它國家同業(yè)的知識和行為方式，或者在一定的時期內(nèi)獲得在國外工作和學習的機會都能夠提供“國際化”的機會。留學顯然是最重要的獲得“國際化”素養(yǎng)的一條途徑。不過問題來了，留學并不能保證學生的國際化。

　　“考試型技能”不能反映真實的“工作勝任度”

　　為什么說留學并不能保證學生獲得“國際化”？問題在于國外大學通過累計學分最終獲得畢業(yè)資格的機制，并不能完全反映該學生的綜合溝通和研究能力，或者說在企業(yè)中的生存發(fā)展能力。尤其不能反映該學生在學習過程中所采取的方式和方法。中國當前的教育機制下，學生從小學到高中的過程，其實更多地是在學習“如何在考試中獲得好成績”，而基于這個“最高目標”下所衍生出來的學習方法，自然是重“形式”和“標準答案”，輕“參與”、“表達”和“研究”。以考試成績?yōu)楹诵牡慕逃?，我們深知常常會產(chǎn)生某些“投機取巧”的“考試型技能”及其衍生品(例如，把某些以前的考題拿來套用一些，背誦一下)。當我們那些一身“考試型”武功的學生進入英美大學殿堂時，發(fā)現(xiàn)在那里有時候沒有標準答案，而是要求學生在規(guī)定的時間里通過大量閱讀和小組交流，來形成自己的觀點，并且以“合宜”的方式表達出來。此時留學生本人選取的方式就決定了他們是否能夠適應新的學習文化，也將最終決定該留學生畢業(yè)后是否能夠被企業(yè)所認可：如果留學生選擇的方式仍然是他們以往所慣用的找標準答案，也不真正做出足夠的閱讀，和小組作深入的討論和辯論。他們或許仍然可以通過“取巧”的方式提交作業(yè)甚至獲得通過(我聽說有些中國留學生干脆上網(wǎng)查詢教授布置書籍的中文版摘要，然后以中文版去查閱)，但是海外學習的本質(zhì)卻沒有學到。他們將來如果在企業(yè)中被賦予某種獨立研究的任務時所需要的問題解決能力(Problem Solving Skill) 就將顯得不足。 #p#副標題#e#

　　語言運用的“硬件”和“軟件”都重要

　　企業(yè)對于國際化人才最基本的期望，就是跨文化交流溝通能力。這個能力的硬件是語言，對于大多數(shù)情況來說可以說是英語的運用能力。而我們知道各種英語測試，例如雅思1的考試成績往往僅代表其在該種考試形式下的準確度和詞匯量，并不能完全反映學生在英語環(huán)境下真正的語言運用能力。學生實際到達留學目的國之后，還有相當?shù)臅r間需要適應當?shù)厝说恼Z速，并且通過提升自己的語言熟練度和表達的廣度來提升自己的語速。也只有具備相應的表達廣度和語速才能有效地參與以當?shù)貙W生為主體的討論小組。中國留學生在這個方面是一個短板，很多學生往往因為語言的運用能力不足而產(chǎn)生表達的自信心不足，進而只能更多地“混”在由本國學生組成的邊緣群體中。這個現(xiàn)象在目前國際學生比例較高的地區(qū)已經(jīng)受到了教育界的注意。隨著出國留學人數(shù)的劇增，那種歸國之后被發(fā)現(xiàn)英語也不怎么樣的學生已經(jīng)越來越多了。

　　我在多年的工作中，確實也面試過不少海外歸國的留學生候選人。我對他們的英語語言能力關注的主要是三個要素：語言表達的豐富性、準確性，以及語速。其中尤其是語速，因為我覺得有較好的語速的人，才能夠在以英語為主導語言的溝通環(huán)境下，更好地融入討論和辯論中。這一點在我們自己的日常環(huán)境下，是很容易理解的。當一群講上海方言的同事在熱烈地以上海話交談時，另一個會講些上海話的同事也可以參與，但是如果他的上海話表達語速難以達到其他上海同事的語速時，交談往往很難長時間進行。這個時候會出現(xiàn)“照顧現(xiàn)象”：就是大家不自覺地把主題講的簡單些，或者把交談的語言一致改為普通話，讓這個話題能夠繼續(xù)下去。但是，這個“照顧現(xiàn)象”在國外的學習環(huán)境下很難發(fā)生，因此發(fā)生的反而是“退縮”現(xiàn)象：即語言使用不好的人，走到了一起，最后語言能力離開其他人的水平更加遠。只有在招聘甄別過程中，留學生候選人能夠充分展示自己在英語使用中的上述三個要素，企業(yè)才能夠指望他們能夠有“更好的跨文化溝通交流能力”。如果該留學生的英語表達，僅僅只是“有效表達自己和有效回答問題”，那么企業(yè)管理者會覺得這樣的候選人和當?shù)禺厴I(yè)生沒有任何語言優(yōu)勢。(因為今天的國內(nèi)大學畢業(yè)的學生，也有大量英語能力很強的)

　　過去我們談候留學生的能力，較多談的是他們的英語怎么樣，而較少談到他們采用的溝通方式是否“國際化”這個“軟件”問題。如果我們把英語語言本身(詞匯，語法)作為“硬件”，那么留學生在英語環(huán)境下還應該學到一個重要“軟件”，就是“合宜的溝通和表達方式”。

　　“合宜的溝通和表達方式”簡單地講就是談吐間能否體現(xiàn)出“有禮有節(jié)”的教養(yǎng)。表達自己觀點時，是否能夠充分考慮別人的立場和感受，以恰當而非突兀的方式提出自己的判斷和看法；在辯論中大家觀點不一致時，能夠有足夠的包容心，并且用適當?shù)姆绞教岢鲎约旱挠^點，且能夠讓他人接受。企業(yè)管理者如果決定聘用留學生候選人，通常的一個默認期望值是“我希望你在留學環(huán)境下，已經(jīng)學會如何以合宜的溝通和表達來處理人際問題。當我委任你參與和海外客戶或海外同事來訪的事務中時，你應該會比本地候選人更好地溝通處理，讓不同文化背景下的客戶或同事覺得他們被更妥善接待”。注意我在這段描述中多處用到的“更”---- 這就是對留學生我特別要說的現(xiàn)實：如果你沒有比本地畢業(yè)生“更”好？企業(yè)為什么要認可你的留學經(jīng)歷呢？很多留學畢業(yè)生回國之后碰到了找工作困難的問題，或者找到了工作但是感覺自己的薪資沒有達到自己的期望值。那就要要自問了，你有沒有那些“更”？ #p#副標題#e#

　　你需要比本地學生“更”出色
　　當留學生候選人在“國際化”方面實際沒有比本地留學生“更”出色時，他們?nèi)匀挥锌赡苷业胶玫墓ぷ?。只是那時他們需要和本地畢業(yè)生候選人在同一平臺競爭，那靠的是什么？這就是我下面要談的內(nèi)容。

　　Local Realities 勝任本地環(huán)境的挑戰(zhàn)

　　其實各家企業(yè)在招聘空缺職位時，很少會有特定的情況希望“我要找個留學生”。更普遍的情況是“我想找個能夠被信任，有相應經(jīng)驗，有成功經(jīng)歷和發(fā)展?jié)摿Φ娜恕?。中國在很多行業(yè)都已經(jīng)發(fā)展成為一個大型市場，無論是工業(yè)領域，健康醫(yī)療，零售還是教育服務行業(yè)。大型市場的規(guī)模結(jié)合中國地緣遼闊，立法相對不太成熟，各地市場環(huán)境差異大的特點，是一個非常復雜的商業(yè)環(huán)境。 企業(yè)對各種人才都有一些最基本的素質(zhì)需求，尤其是希望聘用進來的人才能夠了解市場的復雜度，了解不同情況下的行事方式，并且能夠適應工作壓力，能夠執(zhí)行交付的任務。簡單一句話：一個了解當?shù)厍闆r的并且能夠被信任并且成事的人。

　　誠信，努力，堅韌和善良是通用素質(zhì)

　　要成為一個“一個了解當?shù)厍闆r的并且能夠被信任的人”，一定需要留學嗎？顯然不一定。而且表面看來留學的時間段如果較長，可能甚至對于“了解當?shù)厍闆r”會有負面作用，因為過長時間離開本國的留學生脫離中國情況太久了。我在工作中確實也碰到過在海外生活很長時間后回國的中國籍經(jīng)理，他們對于中國的很多方面其實已經(jīng)不太了解，這個造成在日常工作和溝通中，他們的這種脫節(jié)感成了一定程度的弱勢。因此，對于準留學生和已經(jīng)留學的學生，應該要有一個非常清楚的心理定位：要在將來有好的工作競爭力，首先應該使自己具備適用于各種人才的通用素質(zhì)：誠信，努力，堅韌和善良。這些是Local Realities的重要組成部分。他們應該把留學過程視同為一個大的挑戰(zhàn)，在這個挑戰(zhàn)中，去努力完成自己的學業(yè)，并且獲得足夠的“國際化”能力。

　　對于目前正在考慮為孩子做留學計劃的父母我也特別需要提醒：如果孩子的問題是在誠信，努力，堅韌和善良方面，那么留學是不能解決這些問題的。這些基本素質(zhì)的培養(yǎng)需要在更早的時候完成。如果你已經(jīng)處在一個不是“更早”的時期中，而且似乎只有留學這一條路了(例如：高考不利后考慮留學)，那么我認為你們還有最后一次機會：那就是不要再糾結(jié)于是不是能送孩子去讀名校了！而是花多一點的時間為孩子找一個適合他的學習的環(huán)境，找一個他們能夠去學習的“國際化”的軟素質(zhì)的地方。我的一位同事選擇送她女兒去讀美國一所文理學院(Liberal Arts)而不是排名學校，我認為是非常明智的選擇，我相信事實也會證明，這樣的孩子回來，他們接觸的海外文化要真實深刻的多。如果我們把一個在“誠信，努力，堅韌，善良”方面出問題的，不能完成他們責任和任務的孩子送去了某一所海外名校，你認為他們能完成這個大任務的幾率有多高？我甚至覺得有些情況下把他們送去農(nóng)村體驗辛苦，并且學會為自己的生活和將來負責可能比送他們?nèi)チ魧W更好。 #p#副標題#e#

　　我的一些家長朋友常常會討論，“我應該早點送孩子出去留學，還是晚點”。似乎早點晚點各有各的道理。但是我的個人觀點比較鮮明：低齡留學適合的定位是將來在海外發(fā)展：融入比較早，海外適應的幾率較高，也就是Global Imperative素質(zhì)會比較高，但是脫離中國的幾率也較高，Local Reality方面就比較弱了；高中以后去留學回國發(fā)展的融入性更好些，因為在高中前，孩子已經(jīng)有足夠的時間和機會充分了解中國社會，和社會的行事方式，并且形成一定的人身觀。中國社會常說的人脈也在這個時期會形成一定的基礎。是否在高中時期留學，只能說因人而異，視學生的成熟度而定。

　　給準留學生和家長的一些建議

　　這些年因為工作的關系，無論是在IDP的授權伙伴的咨詢中心2還是在我個人生活中，國際化教育包括留學，已經(jīng)是很多家長朋友的一個選擇。如何降低這個選擇的風險，提高孩子的成功幾率是令朋友們和我本人很糾結(jié)的一個問題。我在上面談到了很多從企業(yè)管理者的角度來看，企業(yè)和社會對留學生素質(zhì)的期望。因此留學生和家長需要去思考一下，如何讓孩子在留學前和留學后建立和具備滿足這些期望的素質(zhì)。概括來說是：在留學前學會做人，在留學中學會“國際化”能力，在留學后來實踐證明自己。下面是一些具體的建議：

　　給同學們的建議：

　　留學最大的作用之一是熟練掌握第二語言，因此創(chuàng)造一切機會去練習，去使用，去體會，去觀察。你去留學不是為了和本國同學湊在一起用中文聊天的；

　　除了會講第二語言，你還需要學習如何以合宜的方式去溝通和表達。軟技能更能體現(xiàn)出你的修養(yǎng)和素質(zhì)。這一點有經(jīng)驗的面試官在短短的面試溝通中就能觀察到。軟技能將決定你是否被錄用。你最好假設面試官都是有經(jīng)驗的；

　　留學可以避開高考，但你不可能因為去留學而回避“努力學習”的要求。相反，你需要更努力。因為如果你不比你的國內(nèi)畢業(yè)生的競爭對手“更”出色的話，管理者為什么要聘用你？

　　你需要“更”努力的另一個原因是因為你的父母為你付出了“更”多。

　　給家長朋友的建議：

　　高考壓力下形成的當前教育體制有很多被詬病的地方，在有條件的時候，你確實有權也有理由選擇避開這條路。但是在任何教育體制下，讓孩子學會做人的環(huán)境條件是具備的。誠信，努力，堅韌和善良，是你在送孩子留學前需要完成建設的，不論是留學美國還是留學澳大利亞；

　　鼓勵孩子自己做計劃，自己參與他的人生規(guī)劃包括留學計劃。不要一切都由你或者中介機構(gòu)代勞； #p#副標題#e#

　　提前離開國內(nèi)高考體系，就“育人”的角度來說，風險并不大至少可控；但是提前離開中國環(huán)境就需要慎重評估，記住：Local Realities！

　　獲得海外高等院校的錄取，和從那里畢業(yè)是兩碼事，一定要讓你的孩子在去留學前立下目標和計劃：去學什么，以及如何學。你已經(jīng)沒有必要參與對你孩子的輔導了，你更不能代替你的孩子去學習，但是你有權要求你的孩子定期匯報他/她的學習進度；

　　如果你真心想讓你的孩子將來有個好工作，被大公司認可。那么記住他是否能夠努力做事以及學會“國際化”技能是關鍵。企業(yè)將不會簡單以留學學歷錄用你的孩子。通用素質(zhì)才是核心，有時候送去農(nóng)村更解決問題的本質(zhì)；

　　多鼓勵孩子參與當?shù)厣鐣顒?，多給你的孩子祝福。

　　風險提示：不論你送孩子去留學美國，留學英國還是留學澳大利亞。如果沒有充分認識到這個社會和企業(yè)雇主對于留學生素質(zhì)的看法，那么你有很高的風險花上百萬元的教育費，而孩子回來后還是沒有競爭力。為了避免這個風險，始終記住企業(yè)管理者需要的人才要求：一個了解當?shù)厍闆r并且能夠被信任且能成事的人。你自己和你的孩子都需要不斷警醒地記住這個下面這個冷酷的問題(The Harsh Question)：

　　“我為什么要錄用你？”

　　好消息是，留學畢竟提供了孩子多一種努力的機會。問題是他們做好了努力的準備嗎？

　　愿上帝祝福每一個充滿愛心的家長以及他們的孩子！