說(shuō)起來(lái)，跟小王算是老相識(shí)了。今年加拿大再見(jiàn)，散漫風(fēng)格依然，頭戴一頂磨得“筋骨畢現(xiàn)”的棒球帽，更顯出多元文化的熏陶。打聽(tīng)之下，才知道今年早些時(shí)候，他竟然拿到了護(hù)理的證書(shū)，開(kāi)著一輛嶄新的別克，悠然自得地“走街竄巷”，開(kāi)始了自己的家庭護(hù)理(HOMECARE)生涯。

　　一個(gè)大老爺們干護(hù)理，以國(guó)內(nèi)人的思維，能理解的不多；就是出國(guó)后對(duì)千奇百怪的謀生行道已經(jīng)見(jiàn)怪不怪的很多中國(guó)人，對(duì)這個(gè)行業(yè)，也有點(diǎn)發(fā)怵，不敢輕易涉足。所以，當(dāng)我首先就這個(gè)問(wèn)題向他發(fā)難的時(shí)候，他的回答是“四兩撥千斤”：

　　1、培訓(xùn)時(shí)間短，投資少，時(shí)薪過(guò)得去，不擔(dān)心失業(yè)；

　　2、喜歡跟人打交道，侃天侃地；

　　3、工作時(shí)間有彈性，可以照顧家庭；

　　4、等級(jí)觀念不嚴(yán)重，不介意服侍人。

　　一聽(tīng)這個(gè)直白和簡(jiǎn)單的理由，我便相信他會(huì)還原給我一個(gè)相對(duì)真實(shí)、有趣、完整的“護(hù)工”(HOMESUPPORTWORKER)的故事

　　誰(shuí)都知道，加拿大是一個(gè)老齡社會(huì)；誰(shuí)都知道，加拿大是一個(gè)社會(huì)福利非常好的社會(huì)；誰(shuí)都知道，加拿大是一個(gè)多元文化社會(huì)。而誰(shuí)，最能同時(shí)全面理解這三句話呢?聽(tīng)完小王的故事，我馬上就找到了答案。

　　我們的工作對(duì)象通常是有病、不能自理的老人，或者是住院后回家治理的病人。除了曾經(jīng)護(hù)理過(guò)一個(gè)20歲患重病的年輕小伙子，我的客戶基本上都是老人。現(xiàn)在，我手頭上固定有15個(gè)客人。

　　難以想象的工作：幫忙洗澡

　　其實(shí)，我們是有一定的工作范圍的。超過(guò)了我們工作范圍的事，我們可以拒絕。比如，我們可以幫客人吸塵，但只是針對(duì)病人那個(gè)房間，整個(gè)房子叫我們吸塵，是不可以的，那是HOUSEKEEPING的事。再比如洗衣服，我們不會(huì)用手幫他洗，如果他要你手洗，我們可以拒絕。我們只是負(fù)責(zé)把衣服丟進(jìn)洗衣機(jī)。其實(shí)，這也是對(duì)我們護(hù)理人員的一種保護(hù)。

　　還有很重要的一點(diǎn)，如果在我護(hù)理時(shí)間內(nèi)，護(hù)理對(duì)象昏倒在地，不醒人事了，我是不能動(dòng)他的。第一件要做的事就是打911并同時(shí)給我的SUPERVISOR匯報(bào)。國(guó)內(nèi)鼓勵(lì)見(jiàn)義勇，但這邊是有規(guī)定的，急救不在我們工作范圍之內(nèi)。

　　最好的事情，就是不用干活就有錢(qián)拿。我們上門(mén)如果恰恰趕上客戶那天心情不好，他們會(huì)提出取消護(hù)理服務(wù)，又或者他們出門(mén)忘了預(yù)約的護(hù)理時(shí)間。前者，我們只需要拿出簽名本，讓客戶簽名就可以BYEBYE了。因?yàn)槲覀冇幸?guī)定，他只要不愿意做，就不能強(qiáng)迫他做；后者我們?nèi)绻瞄T(mén)沒(méi)有人應(yīng)，馬上打電話給SUPERVISOR。SUPERVISOR會(huì)馬上聯(lián)系他或者他的家人。如果他是外出了，就可以走人。我就試過(guò)敲門(mén)，客人在里面看電視，聽(tīng)不見(jiàn)敲門(mén)聲。

　　在加拿大，我們護(hù)工最核心的工作是給客人洗澡。對(duì)于老人來(lái)說(shuō)，洗澡是最艱難、最危險(xiǎn)而不得不經(jīng)常做的一件事，一是他們通常行動(dòng)不便，再一個(gè)就是他們經(jīng)常會(huì)因洗澡而摔倒或者受涼。

　　不知你們有沒(méi)有看到過(guò)在NURSINGHOME(老人療養(yǎng)院)老人是怎么洗澡的?因?yàn)槿硕?，他們洗澡主要是機(jī)器控制的。先是脫光衣服，讓老人坐在一種特制的輪椅上，中間是個(gè)大窟窿，車子被推進(jìn)去，高壓水一開(kāi)，“嗚嗚”的聲音，就像洗車一樣，前后左右上下的水反復(fù)沖洗，沖完一個(gè)，下一個(gè)上。那些老人哆哆嗦嗦的，像拔了毛的雞，挺可憐的。所以，相比起來(lái)，那些有自己的屋子，家人，有條件申請(qǐng)家庭護(hù)理的老人要幸福得多。

　　所謂洗澡，一種是趟在床上動(dòng)不了的那種，要幫他擦身。最普遍的是沐浴。一般是讓他坐著，或者扶著他，幫他洗；也有人喜歡在浴缸泡著的。通常后背一定要擦，因?yàn)樗麄儔虿恢?。也要看他的行?dòng)能力，如果他有需要就幫他洗，如何他能自己洗，就在一邊站著，防止客人滑倒，或者一些可能發(fā)生的意外。

　　我今天上午去的那個(gè)客人，就是上周洗澡時(shí)摔斷了鼻梁骨的，外表看上去挺壯實(shí)的，可依然會(huì)發(fā)生意外。所以，為安全起見(jiàn)，我們一般建議客人坐著洗。其實(shí)，針對(duì)老年人洗澡容易滑倒這種情況，有一種特制的凳子叫BATHCHAIR，或者叫BATHSEAT。凳子前面凹進(jìn)去一個(gè)弧型的小塊，是為了方便洗前部的，有些是中間開(kāi)了一個(gè)洞，方便水沖洗下部。也有些是開(kāi)了很多小洞，也是方便水沖洗。另外，一定還要配備防滑墊，和扶手(GRAB-BAR)。這一套都是可以在申請(qǐng)家庭護(hù)理的同時(shí)向0申請(qǐng)的。0甚至上門(mén)給他們安裝。如果病人需要輪椅(WHEELCHAIR)或者拐杖(WAIKER)，0也會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人的情況，決定是免費(fèi)提供，還是幫助出一部分錢(qián)。

　　這么細(xì)微之處都考慮到了，所以，很多人來(lái)到加拿大，都覺(jué)得不可思議，覺(jué)得加拿大真是老人的天堂呀!