IELTS(雅思考試)三大主辦方之一與英國(guó)《泰晤士報(bào)高等教育副刊》（Times Higher Education）聯(lián)合發(fā)布世界大學(xué)排名

　  澳大利亞的教育行業(yè)向海外學(xué)生提供世界一流的教育質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益保障，這一點(diǎn)已得到廣泛認(rèn)可。

　　日前有關(guān)方面就留學(xué)澳大利亞的某些問題表示了關(guān)切，對(duì)此，澳大利亞駐華大使館教育、科學(xué)與培訓(xùn)參贊韓柏靈女士認(rèn)為：“澳大利亞十分重視履行其對(duì)在澳留學(xué)的二十多萬(wàn)海外學(xué)生的責(zé)任，并制定了完善的政策和法規(guī)來(lái)保護(hù)這些學(xué)生的經(jīng)濟(jì)利益和其他福利。她同時(shí)指出中國(guó)學(xué)生在澳大利亞海外學(xué)生中所占的比例最高，目前大 約有四萬(wàn)五千名中國(guó)學(xué)生就讀于澳大利亞的大學(xué)、職業(yè)教育與培訓(xùn)院校、中學(xué)和語(yǔ)言院校。

　　澳大利亞的教育行業(yè)通過實(shí)施院校課程審批和教育質(zhì)量評(píng)估制度提供全方位的教育質(zhì)量保障，同時(shí)通過設(shè)立針對(duì)海外學(xué)生的《學(xué)費(fèi)保障計(jì)劃》以及建立相應(yīng)的學(xué)費(fèi)保障基金來(lái)提供消費(fèi)者權(quán)益保障。根據(jù)《學(xué)費(fèi)保障計(jì)劃》，即使有關(guān)學(xué)校倒閉，海外學(xué)生仍可繼續(xù)在澳大利亞其他院校就讀或者要求退還學(xué)費(fèi)。

　　“至今尚未有任何其他國(guó)家實(shí)行類似的全方位措施來(lái)保護(hù)海外學(xué)生的權(quán)益，”韓參贊指出，“這些措施適用于各級(jí)各類院校，包括公立院校和私立院校，中學(xué)、英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)院校、職業(yè)教育與培訓(xùn)院校和大學(xué)。”

　　澳大利亞教育、科學(xué)與培訓(xùn)部（Department of Education Science and Training, 簡(jiǎn)稱DEST）通過制定《海外學(xué)生教育服務(wù)法》（Education Services for Overseas Students Act, 簡(jiǎn)稱ESOS）以及相關(guān)法規(guī)來(lái)規(guī)范各院校對(duì)海外學(xué)生提供的教育與培訓(xùn)服務(wù)。制定這一法案旨在采取學(xué)費(fèi)與經(jīng)濟(jì)保障措施，實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的院校審核登記制度，保護(hù)持學(xué)生簽證來(lái)澳大利亞留學(xué)的海外學(xué)生的權(quán)益。該法案同時(shí)通過建立簽證通報(bào)制度來(lái)維護(hù)教育行業(yè)的聲譽(yù)。

　　處理學(xué)生投訴可依照以下程序：海外學(xué)生可撥打澳大利亞教育、科學(xué)與培訓(xùn)部（Department of Education Science and Training, 簡(jiǎn)稱DEST）的海外學(xué)生教育服務(wù)熱線或向海外學(xué)生教育服務(wù)信箱發(fā)函，以便及時(shí)掌握最新的政策法律信息，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，了解有關(guān)部門的聯(lián)系方式，通過法律程序獲得相應(yīng)賠償。

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